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Dernière mise à jour : 2026

Notre Engagement envers la Protection de vos Données Personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Pour assurer leur protection, nous vous expliquons ici :

quelles données personnelles nous collectons ;
comment nous les utilisons et les stockons ;
comment nous contacter en cas de questions ou préoccupations.

Déclaration de Confidentialité

Cette déclaration de confidentialité détaille la manière dont LUXFLY INDOOR SKYDIVE collecte, utilise, divulgue et sécurise les informations obtenues via (1) notre site web, notamment luxfly.eu, indoorskydive.lu et teamevent.lu, ainsi que d'autres services en ligne que nous fournissons, et (2) lorsque vous visitez nos locaux (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire ou effectuez un paiement).

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Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations dès que vous :

créez un compte ;
effectuez des achats sur notre site ou à l’accueil ;
remplissez un formulaire, papier ou digital (comme le document de décharge) ;
visitez notre site ou communiquez avec nous via téléphone ou e-mail.

Nos partenaires et nous-mêmes collectons également des données, telles que des statistiques d’utilisation, via des cookies et des technologies similaires.

Inscription

Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous vous demandons des informations telles que votre nom, mot de passe, et adresse e-mail.

Achats

Pour les achats (vols, bons cadeaux, photos/vidéos), nous vous demandons des informations supplémentaires, y compris nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et informations de paiement.

Formulaire de Décharge

Lors de la signature d’un formulaire de décharge, en ligne ou sur place, nous collectons des informations telles que votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, sexe, et certaines informations médicales. Nous recueillons également des informations sur les mineurs que vous inscrivez.

Utilisation du Site Internet

Nous recueillons les informations que vous soumettez via notre site et celles de nos prestataires, ainsi que via les évaluations et avis que vous partagez.

Communication avec Nous

Toutes les informations fournies dans le cadre de communications avec notre équipe de service client ou via d’autres canaux (comme les réseaux sociaux) sont également collectées.

Collecte Automatique des Données

Cookies et technologies similaires : Lors de l’utilisation de notre site ou de l’ouverture de nos e-mails, nous et nos partenaires (publicitaires, réseaux sociaux, fournisseurs d’analyses) pouvons recueillir certaines informations via des moyens automatisés (cookies, balises web, journaux d’accès). Ces informations incluent : adresse IP, localisation générale, caractéristiques du navigateur, version du système d’exploitation, préférences linguistiques, URL de référence, et données d’utilisation du site.

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Utilisation des Informations par LUXFLY INDOOR SKYDIVE S.A.

Nous utilisons les informations pour :

traiter vos transactions ;
améliorer nos services ;
vous communiquer des offres et informations ;
vous proposer des publicités personnalisées ;
répondre aux demandes judiciaires ou réglementaires ;
nous conformer à nos obligations légales.

Vidéo YouTube

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Sécurité des Informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos données, mais Internet n’est jamais sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurisation totale des informations et déclinons toute responsabilité pour des divulgations involontaires.

Questions ou Suggestions

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour :

obtenir une copie des informations que nous détenons ;
demander la suppression ou la correction de vos données ;
révoquer votre consentement pour certaines utilisations de vos données.

Pour toute demande ou suggestion concernant cette déclaration de confidentialité, contactez-nous à le formulaire de contact.

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